Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは
認定 Experience Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキルがあります。また、プラットフォームの問題のトラブルシューティングと解決に関するエキスパートでもあります。
試験問題は日本語で出題されます。
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント |
|---|---|
| Ver | – |
| 試験日 | 2023年2月 |
| 備考 | – |
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始
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“Universal Containers (UC) 社では、世界全域の大規模な顧客ベースを対象とする新しいセルフサービスサイトを構築しています。 お客様は質問の投稿、ナレマジ記事の参照、保証情報のダウンロード、チケットの登録、最近購入した商品の品目の登録などを行います。 購入した品目はカスタムオブジェクトに保存されます。 UC社は、エクスペリエンスにカスタマーサービステンプレートを使用し、 お客様には External Apps ライセンスを使用することにします。
問題が生じる可能性のある期限はどれですか?”
A
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“Ursa Major Solar 社はページに3つのレコード詳細コンポーネントを使用して、会社のポータルにログインしているユーザに取引先、ケース、商談の各オブジェクトの詳細を表示したいと考えています。3つのコンポーネントをページにドロップしましたが、思ったとおり表示されませんでした。
この問題の原因は何ですか?”
D
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“Cloud Kicks 社では Experience Cloud のサイトマネージャが、コミュニティメンバーが評価を利用できるよう有効にしています。 Experience Cloud コンサルタントの提案に従って提案のを使用することに決めました。
サイトマネージャが評価機能を有効にしたときに、自動的に行われることはどれですか?2つ選択してください。”
A,C
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“Ursa Mayor Solar 社は、 ポータルの特定のコンポーネントで利用者ターゲティングを使用しています。
利用者ターゲティングに関する考慮事項はどれですか? 2つ選択してください。”
A,D
115
“Insightopia 社がパートナー向けに高パフォーマンスなサイトを作成する計画を立てています。 このホームページの特長は、ほぼリアルタイムで更新されるインサイトやトレンドを表示する複数のカスタムコンポーネントで構成されていることです。
Insightopia 社はこのサイトにどのテンプレートを検討すべきですか?”
B
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“Cloud Kicks (CK) 社が先日、北米、欧州、アジア太平洋地域向けの3つの Experience Cloud サイトを立ち上げました。 コミュニティマネージャがSalesforce Communities Management パッケージをインストールし、ピアツーピアコラボレーションやエンゲージメントに関する有益なインサイトを得ています。
コミュニティマネージャによる次ミーティングで、欧州のコミュニティマネージャから「欧州の Experience Cloud サイトでは事前設定されたインサイトレポートを使用できない」との報告がありました。
この問題の理由に該当するものはどれですか?”
C
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“Ursa Major Solar 社では、外部ユーザの1人をサイトのモデレータにしたいと考えています。
外部ユーザがサイトで効率的にモデレーションを実行できるようにするために、このユーザに割り当てることができるモデレーション権限はどれですか?2つ選択してください。”
A,C
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“Cloud Kicks (CK) 社はカスタマーポータルに SSO (シングルサインオン) を使用しています。 このカスタマーポータルはLDS (Lightning Design System)を使用するカスタマーサービステンプレート上に構築され、公開ページで Lightning Web コンポーネントを使用しています。 また、ドメインに Salesforce コンテンツ配信ネットワーク(CDN) を設定していますが、いずれはこれを変更する予定です。
Salesforce CDN を変更した場合、 どのような影響が予想されますか?”
B
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“Aura サイトで使用可能なトピックの種別はどれですか?3つ選択してください。
3の回答を選択”
A,C,E
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“Dreamscape Flowers (DF) 社には花木類の政者向けのコミュニティがあります。現在、全社的なデジタルトランスメーションの一環として、フランチャイズネットワーク向けのコミュニティと、直販する B2C のお客様向けのコミュニティを作成したいと考えています。 DF 社の他の子会社もデジタルトランスメーションを進めており、DF 社のアプローチに基づいて同様のコミュニティを構築することに関心を示しています。
DF社のこの目的の達成に、 Lightning Bolt がどのような形で役立つと思われますか? 2つ選択してください。”
A,B
