Salesforce 認定 AI アソシエイト
認定AIアソシエイト資格試験は、AIの基本と機能、そしてCRMに適用されるデータに主眼を置いています。
この試験は、あらゆるバックグラウンドを持つ個人を対象としており、AIの専門知識を持つビジネスリーダーや専門家も含め、初心者から経験者まで誰でも受験できます。試験問題は日本語で出題されます。
| 試験種別 | Salesforce 認定 AI アソシエイト |
|---|---|
| Ver | |
| 試験日 | 2024年 10月 |
| 備考 |
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“Universal Containers では、チャットのよくある質問に対する定型の回答の入力時間を最小限に抑えてエージェン
を短縮し、ケース項目の値を提案してチャット後の分析を軽減したいと考えています。
この取り組みを可能にするためには、 Einstein for Service のどの機能を組み合わせるべきですか?”
C
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“ある会社の経営陣は、顧客との会話の生産性を高めるために、大規模な言語モデル (LLM) によって作成された概要
ム項目に入力したいと考えています。 さらに、 AI戦略で人間が考慮されるように、 人間もループに入れておきたいと考えています。
AIスペシャリストは、どのプロンプトテンプレート種別を推奨すべきですか?”
C
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“Universal Containers では、顧客の興味に最も一致する商品を宣伝するためのマーケティングメールを計画してい
このメールを作成するために、 AIスペシャリストは何を推奨すべきですか?”
A
34
“チャットで大量のやりとりを処理するサポートチームは、顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に応答するためのソ
います。 一貫性と正確性を確保するために、 応答を組織の知識ベースでグラウンディングする必要があります。
サポートチームは Einstein for Service のどの機能を使用すべきですか?”
A
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Playground では、 Salesforce に対応した既存の基盤モデルのどのハイパーパラメーターを変更できますか?
C
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“Universal Containers では、 生成 AI を使用して Competitor Analysis (競合分析) というカスタムオラン
入力する新機能の採用率が高いことに気が付きました。 すべての営業ユーザーに同じプロファイルが設定されていますが、 ある1人の
リー項目の横に生成 AI 対応項目アイコンが表示されません。
この問題の原因である可能性が最も高いものはどれですか?”
A
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” Universal Containers (UC) は、 Salesforce の生成 AI 機能を評価したいと考えていますが、 自社のデータカ
語モデル (LLM) に提供されることに懸念を抱いています。 UC が Einstein の生成 AI サービスに求める要件は次のとおりです。
・自社のデータがサードパーティの LLM のトレーニングや製品改良を目的として使用されないこと
・自社のデータが UC の Salesforce 組織の外部に保存されないこと
・送信された自社のデータがLLM プロバイダーによってアクセスされないこと
これらの要件に対応するために、 AI スペシャリストが UC に強調すべき Einstein Trust Layer の特性はどれですか?”
A
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“Einstein Copilot の [会話データでイベントログを強化] 設定が有効になっている場合、 AIスペシャリストは
か?”
A
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“Universal Containers のマーケティングチームは、顧客の行動や好み、 購入履歴に基づいてメールをパーソ
います。
チームがこのソリューションとして Einstein Copilot を使用すべき理由はどれですか?”
A
40
“Universal Containers は、 営業担当がプロンプトテンプレートだけを実行できるようにする必要があります。
この要件を満たすために、 AI スペシャリストはどれを推奨すべきですか?”
A
