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Salesforce 認定 AI アソシエイト #1〜#10

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Salesforce 認定 AI アソシエイトとは

Salesforce 認定 AI アソシエイト は、Salesforce の信頼できる AI の原則に基づき、AI を活用した情報に基づいた戦略の提供と、関係者の意思決定を導くためのスキルを証明する認定資格です。

この資格は、AI に関する知識を有する初心者から経験者までを対象としており、AI の基礎知識、Salesforce Einstein 製品、倫理的な AI の利用などに関する知識が問われます。

Salesforce 認定 AI アソシエイト を取得することで、企業における AI 導入や活用を推進する人材としてのスキルと信頼性を証明することができます。

試験概要
試験種別Salesforce 認定 AI アソシエイト
Ver–

1

Al の能力に関連して自然言語処理 (NLP) はどのように使用されますか?

  • AI の実装に向けてデータを整理して準備する
  • プログラミングを解釈して理解する
  • 人間の言語を理解して生成する

    • 答え

    C

    2

    固定観念に基づいてラベルが付けられたデータによって生じるバイアスの種類は何ですか?

    • 社会的望ましさのバイアス
    • 連想バイアス
    • 交絡バイアス

      • 答え

      A

      3

      低いデータ品質からはどのような結果がもたらされる可能性がありますか?

      • AI予測がより特化され、堅牢さが損なわれる
      • データに含まれるバイアスが誤ってAI システムによって学習され、増幅されてしまうことがある
      • AI モデルの精度は維持されるが、応答が遅くなる

        • 答え

        B

        4

        “Salesforce のシステム管理者が、注文の対象国を取得するための新しい項目を作成しようとしています。
        データ品質を保証するには、どの項目種別を使用すべきですか?”

        • テキスト
        • 数量
        • 選択リスト

          • 答え

          C

          5

          人間と AI システムとの効果的なインタラクションの主なメリットは何ですか?

          • より多くの情報に基づき、よりバランスの取れた意思決定ができる
          • 人間の関与の必要性を減らすことができる
          • バイアスのかかったデータの存在を人間に警告できる

            • 答え

            A

            6

            Cloud Kicks 社のシステム管理者が、顧客が希望した名前を取得できるように顧客レコードの項目を設定したいと考えています。この目的を達成するためにシステム管理者が使用すべき項目種別はどれですか?

            • 複数選択リスト
            • リッチテキストエリア
            • テキスト

              • 答え

              C

              7

              Salesforce の信頼できる AI の原則のうち、説明責任の原則では主に何に主眼が置かれますか?

              • 基本的人権と重要なデータを保護すること
              • 顧客、パートナー、社会に対して自分の行動の責任を取ること
              • AI駆動のおすすめやで透明性を保証すること

                • 答え

                B

                8

                “Cloud Kicks社では、Salesforceでケースを分析するためのカスタムサービス分析アプリケーションを作成したいと考えています。このアプリケーションは、効率的なケース解決を保証するために正確なデータに依存する必要があります。

                このカスタムアプリケーションで重要なデータ品質のディメンションはどれですか？”

                • 経過日数
                • 重複
                • 一貫性

                  • 答え

                  C

                  9

                  CRM のカスタマーエクスペリエンスの改善において AI がもたらす主要なメリットは何ですか?

                  • カスタマーサービスエクスペリエンスを完全に自動化し、顧客との自動化されたシームレスなやり取りを保証する
                  • CRM セキュリティプロトコルを改善して、重要な顧客データを潜在的な侵害や身威から保護する
                  • カスタマーサポートケースを分類して追跡し、トピックを特定して、ケースの解決策を要約することで、ケース管理を合理化する

                    • 答え

                    C

                    10

                    AIイニシアチブのデータ品質を保証するために組織がすべきことは何ですか？

                    • アルゴリズムを利用してデータ品質の問題を自動的に処理する
                    • 信頼できるソースから高品質のデータを使して選定する
                    • テータ品質の改善よりもモデルの微調整を優先する

                      • 答え

                      B

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