Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
31
Cloud Kicksの導入フェーズでは、ユーザーは新しいシステムを使用するのが難しいと感じていま す。これは採用です。 コンサルタントは将来この問題をどのように回避する必要がありますか?
B
32
会社の成長を適切に計画するために、Cloud Kicks は年間サブスクリプション サービスの売上から毎月の収益予測を予測する必要があります。 この要件を満たすために、コンサルタントは何を構成する必要がありますか?
A
33
販売段階は、CloudKicksの販売方法論間で共有されます。独自の販売方法を備えた3つの製 品ラインがあります。いくつかの販売段階は、3つの製品ライン間で重複しています。 コンサルタントが行うべき2つの推奨事項はどれですか?2つの答えを選択してください
A,C
34
“Cloud Kicks は、特定のマーケティング イニシアチブに関連するキャンペーンのグループを実装して、成功を報告する必要がありま す。
コンサルタントは、要件を満たすために何を推奨する必要がありますか?”
C
35
Good Kicksは、SalesCloudを実装することで高品質のリードを生み出すことを目標としています 。 この目標の成功を判断するために、コンサルタントはどのメトリックを分析する必要があり ますか?
B
36
Cloud Kicksは、SalesCloudの.pdfドキュメントを使用して、営業チームが新製品について学習できるようにしま す。コンサルタントがこれらのドキュメントを保存するために推奨する機能はどれですか?
B
37
Cloud Kicks(CK)では、各営業担当者に営業担当者と営業エンジニアが割り当てられています。 CKは、割り当てられたセールスオペレーションスペシャリストとセールスエンジニアが正 しいアカウントにアクセスできるようにしたいと考えています。連絡先の組織全体のデフォ ルト(OWO)は「親によって制御」に設定されています。コンサルタントがこの要件を満 たすために推奨するソリューションはどれですか。
B
38
Universal Containers (UC) の営業マネージャーは、競合他社に負けている営業担当者の商談の多くは、成約した商談ほ ど注目されていないと考えています。 経営陣がその信念が正しいかどうかを評価し、今後も監視できるように、コンサルタントは 何を構築する必要がありますか?
D
39
“Cloud Kicksには、Salesforceでエンドユーザーの採用とデータ品質を測定するための要件がありま す。
コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?”
C
40
Universal Containersは、米国での住宅事業の拡大に取り組んでいます。営業担当者は、新しい顧客を 確保するために新しい訪問販売キャンペーン資料を活用して、その地域の近隣地域を調査す るよう求められています。内部調査によると、最も価値のある住宅顧客は通常、世帯収入が 50,000ドルから70,000ドルの範囲にあります。 営業担当者がキャンバスに最適な地域を決定するのを支援するために、コンサルタントはど のソリューションを推奨する必要がありますか?
A
