Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは
認定 Experience Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキルがあります。また、プラットフォームの問題のトラブルシューティングと解決に関するエキスパートでもあります。
試験問題は日本語で出題されます。
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要
試験種別 | Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント |
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Ver | – |
試験日 | 2023年2月 |
備考 | – |
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始
131
ロールセット,プロファイルなどを定義してナレッジ記事の表示を管理できるのは、どの機能を使用している場合ですか?
C
132
“Ursa Major Solar (UMS) 社が Salesforce を使用してビジネスプロセスを自動化しています。 このプロセスの中で、 プラチナパートナーが実装のプロジェクトや商談を承認できるようにしたいと考えています。
UMS社がこの目的を実現するのに利用可能な方法はどれですか?2つ選択してください。”
B,C
133
“DreamHouse Reaity (DR) 社が先頃、見込み客を対象とするサイトを作成しました。 DRでは豊富なナレッジベースがデータカテゴリ別に整理されていますが、このナレッジ記事をサイトユーザも参照できるようにする計画を立てています。
手動の操作をしなくても、新しい記事がサイトに表示されるようにするために、DR が実行する必要のある手順はどれですか?2つ選択してください。”
C,C
134
条件に基づく利用者を使用するときに考慮すべき点はどれですか? 3つ選択してください。
A,B,D
135
“Universal Containers (UC) 社では複数の客向けサイトを運用していますが、プロファイルは1つのみで、すべてのカスタマーユーザがこれに含まれます。
お客様が複数のサイトにアクセスすることはできません。
それぞれのお客様にアクセスを付与するために、UC社のシステム管理者が実行すべき手順はどれですか?2つ選択してください。”
B,D
136
“Universal Containers (UC) 社のカスタマーポータルでは、お客様が各自の発送品を管理できるようになっています。 UC 社は数種の共有ルールを設定し、外取引先を利用して同社の大口顧客企業のデータアクセスをサポートしています。 UC 社の大手のお客様である Cloud Kicks 社が先頃、 Northern Trail Outfitters 社を買収しました。営業担当者がこの2つの取引先を統合しようとしていますが、エラーが発生します。
エラーの原因と考えられるものはどれですか?”
A
137
“Universal Containers (UC) 社では既存のお客様と見込み客を対象とするセルフサービスサイトを作成したいと考えています。 このサイトには記事、ブログ、マニュアル FAQ が掲載されます。 ユーザはサイトで質問をしたり、他のユーザの質問に答えたりすることができます。
C社がサイトの構築に着手するときに重視すべき Experience Cloud のはどれですか?2つ選択してください。”
A,B
138
“Universal Containers 社の顧客向けサイトの管理者が Sandbox で変更を行ったため、この変更を本番組織に送信する必要があります。 管理者はポイントアンドクリックの変更はなくできますが、コードやテクニカルな要素の対処には慣れていません。
本番に変更を正確に反映させるためには、管理者が何を行うべきですか?”
A
139
“コンサルタントがExperience Cloud サイトのリリースに Experience Bundle を利用したいと考えていますが、利用できません。
この問題の原因は何ですか?”
D
140
“Universal Containers (UC) 社がグローバルなパートナーネットワーク向けのポータルを作成しようとしています。 ユーザに Partner Community ライセンスとロールが割り当てられます。
パートナーのロールを設定するときに UC社が意すべき点はどれですか?2つ選択してください。”
A,D