Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント PR

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験対策 #11〜20

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Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは

認定 Experience Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキルがあります。また、プラットフォームの問題のトラブルシューティングと解決に関するエキスパートでもあります。

試験問題は日本語で出題されます。

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要

試験概要
試験種別 Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント
Ver
試験日 2023年2月
備考

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始

11

“Cloud Kicks (CK) 社のコンサルタントが、 CK 社のお客様向けのサイトの構築を依頼されました。 このサイトでは、カスタムオブジェクトを使用してお客様の情報を管理します。 この情報については高度な共有ルールを活用して、適切なお客様のみが自身の購読情報を表示できるようにする必要があります。
この共有要件をサポートするために、お客様に付与すべきユーザライセンスの種類はどれですか?2つ選択してください。”

  • Customer Community Plus Login User
  • Partner Community User
  • Customer Community Login User
  • Customer Community User
  • 答え

    A,C

    12

    “Cloud Kicks 社では、サイトユーザがカスタムタグおよびメンバーが作成したトピックを使用してサイトコンテンツにタグ付けできるようにしたいと考えています。
    この目的を達成するために、[設定]でサイトユーザに対して有効にする必要のある権限はどれですか? 2つ選択してください。”

    • 「トピックの割り当て」
    • 「トピックの作成」
    • 「許可されているタグ」
    • 「メンバーがトピックにアクセス可能」
    • 答え

      A,B

      13

      “Ursa Major Solar 社はカスタマーポータルのナビゲーションメニューを寝方向に表示したいと考えています。
      この表示を可能にするオプションはどれですか?2つ選択してください”

      • ヘッダーの位置を固定する
      • AppExchange からアプリケーションをダウンロードする
      • デフォルトのナビゲーションを編集する
      • カスタムコードを記述する
      • 答え

        B,D

        14

        “No More Homelessness (NMH) 社の活動目的は、 Experience Cloud サイトを利用してホームレス問題の撲滅を提唱することです。NMH社のサイトマネージャは、検索エンジン最適化 (SEO) を使用して NMH 社の Experience Cloud 公開サイトが検索エンジンに表示されるようにしたいと考えています。
        SEOを適切に実践するために、サイトマネージャが実行する必要のあることはどれですか?2つ選択してください。”

        • 毎月最終日にサイトマップの手動更新が行われるかどうかを確認する
        • Experience Cloud が公開で、有効になっているかどうかを確認する
        • SEO Institute がサイトを承認し、終了日を設定しているかどうかを確認する
        • インデックス付けを管理する robots.txt カスタムファイルが作成されているかどうかを確認する
        • 答え

          B,D

          15

          サービスコンソールで作業しているサポートエージェントが、お客様が Experience Cloud サイトで実行したアクションを参照できるようにする Lightning アプリケーションビルダーのコンポーネントはどれですか?

          • 顧客インサイト
          • エクスペリエンストラッカー
          • Einstein Customer
          • コミュニティビュー
          • 答え

            A

            16

            “Cloud Kicks 社のシステム管理者が、既存のサイトに新しいパートナーユーザを作成したいと考えています。
            ユーザの詳細を入力してユーザレコードを保存する前に、システム管理者が実行する必要のあるステップはどれですか?”

            • Lightning Experience の [ユーザ設定] ページで [新規] をクリックする
            • 取引先の詳細ページで[パートナーユーザの管理] をクリックし、[パートナーユーザを有効化] をクリックする
            • 取引先責任者の詳細ページで [パートナーユーザの管理] をクリックし、[カスタマーユーザを有効化] をクリックする
            • 取引先がパートナー取引先として有効になっていることを確認し、取引先責任者の詳細ページで「パートナーユーザーを有効にする」 をクリックする
            • 答え

              D

              17

              Salesforce システム管理者が1人の取引先責任者から1人の Experience Cloud サイトユーザを作成する最も効率的な方法はどれですか?

              • データローダを使用して、取引先責任者をカスタマーユーザとして Salesforce に追加する
              • 取引先をカスタマー取引先として有効にし、その取引先の取引先責任者全員がカスタマーユーザになるようにする
              • サイトの [セルフ登録] ページへのリンクが記載されたメールを取引先責任者に送信する
              • Salesforce 上で取引先責任者をカスタマーユーザとして有効にする
              • 答え

                D

                18

                “Northern Trall Outfitters 社では、一般の人々が記事やマニュアル FAQを参照できる公開ナレッジベースを作成したいと考えています。
                このサイトの構築時に選択すべきテンプレートはどれですか?”

                • Partner Central
                • ヘルプセンター
                • カスタマーサービス
                • カスタマー取引先ポータル
                • 答え

                  B

                  19

                  “あるコンサルタントがカスタマーサービステンプレートを使用して新しいエクスペリエンスを設定するよう依頼されました。既存のナレッジベースの記事をこの新規サイトに公開する必要があります。
                  コンサルタントはどのような方法で記事をトピックに関連付けるべきですか? 2つ選択してください。”

                  • Lightning Experience 内の [ナレッジ] タブで適切なトピックを選択する
                  • ゲストユーザが公開ページに表示されている記事に関連トピックのタグを付けられるようにする
                  • ワークスペース内で指定されたデータカテゴリへのトピックの自動割り当てを設定する
                  • ワークスペース内で1つ以上のトピックに各記事を手動で追加する
                  • 答え

                    C,D

                    20

                    “Cloud Kicks (CK) 社では品質保証の目的とするユーザ受け入れデスト (UAT) プロセスの導入を計画しています。 UAT は Partial Sandbox と Full Sandboxで実行されます。また、本番環境のドメインにSalesforce コンテンツ配信ネットワーク (CDN) も設定しています。
                    Salesforce CDN について意すべき点はどれですか?”

                    • Salesforce CDN は Sandbox 環境でサポートされていない
                    • Salesforce CDN は Developer Sandbox 環境でのみサポートされている
                    • Salesforce CDN は Full Sandbox 環境でのみサポートされている
                    • Salesforce CDN はすべての Sandbox 環境でサポートされている
                    • 答え

                      A