Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント PR

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験対策 #31〜40

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Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは

認定 Experience Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキルがあります。また、プラットフォームの問題のトラブルシューティングと解決に関するエキスパートでもあります。

試験問題は日本語で出題されます。

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要

試験概要
試験種別 Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント
Ver
試験日 2023年2月
備考

Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始

31

“Coud Kicks (CK) 社が1つの組織内にある複数のExperience Cloud サイトを更新あるいは無効化しています。
サイトを無効にして新しいサイトを構築するアクションを実行する前に CK 社が考慮すべき点は何ですか?”

  • 各組織に最大100 Experience Cloud サイトを設定できる。 プレビューサイトはこの制限にカウントされない
  • 各組織に最大100 の Experience Cloud サイトを設定できる。 ただし、有効なサイトに限る
  • 各組織に最大 100 の Experience Cloud サイトを設定できる。 有効 プレビュー、無効状態のすべてのサイトがこの制限にカウントされる
  • 各組織に最大 100 の Experience Cloud サイトを設定できる。 プレビューサイトはこの制限にカウントされるが、無効なサイトはカウントされない
  • 答え

    C

    32

    “Universal Containers 社がカスタマーコミュニティを実装しています。
    お客様のケースがサポートエージェントに割り当てられた後も、お客様が各目のケースを表示できるようにするには、どの共有メカニズムを使用すべきですか?”

    • 共有セット
    • 共有マップとカスタムセット
    • スーパーユーザアクセスを使用したケースの共同所有権
    • 組織の共有設定 (OWD) と Apex 共有
    • 答え

      A

      33

      “Unlimited にエクスペリエンスサイトがされました。サイト内の一部のページはゲストユーザに公開されます。
      1か月間に許容されるページビュー数はいくつですか?”

      • 100万
      • 500万
      • 50万
      • 10万
      • 答え

        A

        34

        質問をケースにエスカレーションする方法として可能なものはどれですか?2つ選択してください。

        • モデレータがフィードで[ケースにエスカレーション] を選択することで、手動でエスカレーションする
        • ケースの割り当てルールを使用して自動的にエスカレーションする
        • ユーザが 「Escalate」 とコメントすることで手動でエスカレーションする
        • 指定された条件を満たした場合に、プロセスビルダーで自動的にエスカレーションする
        • 答え

          A,D

          35

          “Experience Coud マネージャは、社内の Salesforce ユーザ認証されていないサイト済みの外部ユーザがナレッジ記事を参照できるようにして欲しいという依頼を受けました。
          ドラフト記事を公開する前に設定する必要があるものはどれですか?2つ選択してください。”

          • ゲストユーザに公開
          • 従業員に表示
          • パートナーに表示
          • 知識ベースに公開
          • 答え

            A,D

            36

            “Get Cloudy Consulting 社が先日、お客様向けの新しい Experience Cloud サイトをロールアウトしました。このサイトが有効化され、取引先責任者がカスタマーユーザとして有効になっています。 ところが、ログイン情報を記載したメールがどのユーザにも届いていませんでした。
            この問題の原因は何ですか?”

            • ユーザのロールが有効になっていない
            • このサイトのお知らせメールが有効になっていない
            • 送信者のメールアドレスが変更され、検証されていない
            • 検証結果を待っている間に送信者のメールアドレスが変更された
            • 答え

              B

              37

              “Universal Containers (UC) では、客のニーズに合わせるため、Salesforce CMS コンテンツを頻繁に更新します。 サイト者は、Experience Cloud サイトのCS コンテンツを動的に更新することができる。すぐに使えるコンポーネントを備えたテンプレートを使用したいと考えています。
              サイト者はどのテンプレートを使用すべきですか?”

              • Build Your Own (LWR)
              • Salesforce タブ Visualforce
              • Build Your Own (Aura)
              • カスタマーサービス
              • 答え

                D

                38

                “Insightopia 社がパートナー向けに高パフォーマンスなサイトを作成する計画を立てています。 このホームページの特長は、ほぼリアルタイムで更新されるインサイトやトレンドを表示する複数のカスタムコンポーネントで構成されていることです。
                Insightopia 社はこのサイトにどのテンプレートを検討すべきですか?”

                • Partner Central
                • カスタマー取引先ポータル
                • ヘルプセンター
                • Build Your Own (LWR)
                • 答え

                  D

                  39

                  “Universal Containers 社が Partner Community ライセンスを実装しています。
                  ユーザが自身と同じパートナー企業に所属している同僚とコラボレーションでき、かつ異なる企業のユーザとはコラボレーションできない共有設定はどれですか?”

                  • コミュニティユーザ表示
                  • ポータルユーザ表示
                  • Chatter グループメンバー表示
                  • サイトユーザ表示
                  • 答え

                    A

                    40

                    “Ursa Mayer Solar 社 (UMS) は、従業員のバックエンドプロセスとワークフローを合理化したいと考えています。 UMSは最近、ワールドツアーのイベントで従業員向けのLightning Bottソリューションについて知りました。
                    UMSはどこで Lightning Bolt ソリューションを探せばよいですか?”

                    • Salesforce Accelerator Catalog
                    • Salesforce AppExchange
                    • Salesforce Connect
                    • Salesforce Accelerator Directory
                    • 答え

                      A