Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは
Salesforce Experience Cloudのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント |
|---|---|
| Ver | – |
| 試験日 | 2023年2月 |
| 備考 | – |
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始
21
“Ursa Major Solar (UMS) 社が Salesforce パートナーリレーション管理 (PRM) によって現行のチャネルセールスのパフォーマンスが向上するかを評価しています。
Salesforce PRM を使用して UMS社のチャネルセールスを促進できる方法はどれですか?2つ選択してください”
A,B
22
お客様が希望するチャネルで会話を始めるために、 Experience Cloud サイトに組み込むことができるコンポーネントはどれですか?
B
23
“Cloud Kicks (OK)社が Salesforce エクスペリエンスビルダーを使用して、サイトを構築しています。 CK 社の CTO は、お客様が Google のログイン情報を使用してサイトにログインできるようにしたいと考えています。 また、お客様がログインしたときに CK 社が各自の Google プロファイルの基本データにアクセスし、お客様の関心事と一致するコンテンツを表示できるようにすることを望んでいます。
Experience Cloud コンサルタントはこの機能をどのように実装すべきですか?”
A
24
“Ursa Major Solar 社のマネージャの業務として Experience Cloud を使用して作成されたパートナー向けコミュニティのコミュニティユーザの作成や編集が含まれます。 ところが現状、内部ユーザのユーザレコードにも組織的な変更を行うことができる状態になってしまっています。
この場合の潜在的な問題は何ですか?”
C
25
“Ursa Major Solar社では、認証済みのお客様と認証されていないゲストユーザの両方がナレッジ記事を参照して自身の問題をトラブルシューティングできるようにするためのセルフサービスのオプションとして、公開ナレッジベースを作成しました。
すべてのユーザが記事を参照できるようにするために、ナレッジ記事の作成時に有効にすべきチェックボックスはどれですか?”
A
26
“Cloud Kicks(CK)社が公開サイトの立ち上げを計画しています。 このサイトにはさまざまなデジタルコンテンツが掲載され、静的コンテンツもあれば動的コンテンツもあります。CK社はコンテンツ配信ネットワーク(CDN) を使用する予定です。
Experience Cloud での CDN の使用について正しい文章はどれですか?”
A
27
“Ursa Major Solar (UMS) 社の Salesforce 組織には、法人取引先と個人取引先があります。またUMS 社では、シルバーランクのパートナーであるDreamHouse Realty (DR) 社と Cloud Kicks (CK) 社向けのパートナーポータルを作成しました。
UMS 社で導入を担当するチームがパートナーユーザを作成しています。 DRとCK のユーザは、商談、リード、キャンペーンにアクセスする必要がありません。
最も効率的にパートナーユーザを作成するためにはどうすれば良いですか?2つ選択してください。”
A,B
28
“Universal Containers 社が新しいセルフサービスサイトを構築しようとしています。 ユーザが質問のナレッジ記事の参照、ケースレポートの表示などを行う予定です。 ユーザがに登録したり、他の営業活動に参加することはありません。
上記の要件を満たすユーザライセンスはどれですか?”
C
29
“Cloud Kicks (OK)社ではサイトのコンテンツを整理し、ユーザが情報を簡単に検索および参照できるようにしたいと考えています。
この目標を達成するために、CK 社が使用すべき機能はどれですか?3つ選択してください。”
A,C,D
30
“Norther Trail Outfitters (NTO) では、従業員のための人事ヘルプデスクを作ろうと計画しています。 IT部門では、人事ヘルプデスクアプリの構築にExperience Cloud を使用することをしています。
人事ヘルプデスクアプリを構築する際に NTOが考慮すべきことは何ですか?”
D
