Salesforce 認定アドミニストレーター PR

Salesforce 認定アドミニストレーター #51〜60

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Salesforce 認定アドミニストレーターとは

認定アドミニストレーターは、追加の機能を使用して会社がSalesforce Platform をさらに活用できる方法を常に探求する Salesforce プロフェッショナルです。
試験問題は日本語で出題されます。

Salesforce 認定アドミニストレーターの概要

試験概要
試験種別Salesforce 認定アドミニストレーター
Ver 0
試験日 2022年11月
備考 Salesforce 過去問

Salesforce 認定アドミニストレーターの過去問の開始

51

“カスタムレポートタイプに追加できるオブジェクトの最大数はいくつですか?

  • 無制限。 ただし、 オブジェクトに関連付けがある場合に限る。
  • 2つ。ただし、オブジェクトに関連付けがある場合に限る。
  • 1つ。 ただし、 オブジェクトに主従関係がある場合に限る。
  • 4つ。ただし、 オブジェクトに関連付けがある場合に限る。
  • 答え

    D

    52

    ナレッジの機能はどれですか? 2つ選択してください。

    • ユーザは記事が役に立ったか評価できる。
    • ナレッジ記事はサービスコンソールに統合できる。
    • どのユーザも記事を作成して公開できる。
    • ナレッジ記事は常に顧客に公開されている。
    • 答え

      A,B

      53

      管理者はコンテンツタグを作成するときに何を考慮する必要がありますか?

      • タグでは大文字と小文字が区別される
      • タグは単数形と複数形を組み合わせたものである
      • タグは更新可能である
      • タグでは大文字と小文字は区別されない
      • 答え

        A

        54

        “ユニバーサルコンテナ社の営業担当者は、リスクのある取引に優先順位を付けてフラグを立てたいと考えています。
        管理者はどの機能を提案すべきですか?”

        • Einstein リードスコアリング
        • Einstein 商談インサイト
        • Einstein 商談スコアリング
        • Einstein 活動キャプチャ
        • 答え

          C

          55

          “Cloud Kicks 社は会議室のスケジュール予約を可能にしたいと考えています。 彼らは、 マネージャーが部屋を予約できるようにしたいと考えています。 ユーザーはスケジュールされた詳細内容を表示できるようにしたいです。
          管理者はこの要件をどのように設定する必要がありますか?2つ選択してください。”

          • リソースを作成し、マネージャー以外のロールに対して、 詳細の表示するアクセスレベルを設定する
          • リソースを作成し、マネージャーロールに対して、詳細の表示と新規行動の追加のアクセスレベルを設定する
          • リソースを作成し、マネージャーロールに対して、詳細の表示するようにアクセスレベルを設定する
          • リソースを作成し、 すべてのロールに対して、 詳細を非表示アクセスレベルを設定する
          • 答え

            A,B

            56

            “ユニバーサルコンテナ社では、 FAQ 情報を記載した公開記事を表示し、サポート担当とチャットできるセルフサービス用の Experience Cloud サイトを作成することで、サポートチームへの電話件数を軽減させたいと考えています。
            こうした要件を満たす機能はどれですか? 2つ選択してください。”

            • SOS
            • チャット
            • コンテンツ
            • ナレッジ
            • 答え

              C,D

              57

              取引先レコードの一括移行中に、あるユーザから別のユーザへ移行するかをオプション指定できるものは何ですか?2つ選択してください。

              • 進行中ケース
              • 関連するカスタムオブジェクトのレコード
              • 完了した活動
              • 完了したケース
              • 答え

                A,D

                58

                “営業ユーザは、各自の休暇による不在日を同僚に簡単に知らせる手段を必要としています。
                こうした通知をすばやく行うために、 システム管理者は何を行うべきですか?”

                • Chatter の「不在通知」 機能を有効にする。
                • Outlook と Salesforce を同期させる。
                • プロセスビルダーを使用して、 ユーザの休暇日を部門のカレンダーに追加する。
                • ユーザの休暇日に関するメールアラートを送信するワークフロールールを作成する。
                • 答え

                  A

                  59

                  Ursa Major Solar 社では、 保証の有効期限の30日前にリマインダーメールを送信するワークフロールールが作成されています。 顧客は、追加の3年保証の契約を更新しました。ワークフロールールの動作は以下のどれになりますか?

                  • レコードが基準を満たさなくなったので、 メール送信はされません
                  • レコードが基準を満たすまで、 メールはジョブキューにロックされます
                  • メールは現契約終了の30日前の日付でリマインダーメールを送付します
                  • 顧客の電子メールアドレスが不足しているので、メールは送信されません
                  • 答え

                    A

                    60

                    “サポートチームがシステム管理者に、 担当者がスクリプト化された画面に従って適切な情報を収集できる、 ガイド付きプロセス の作成を依頼しました。
                    システム管理者が使用すべきツールはどれですか?”

                    • プロセスビルダー
                    • ワークフロールール
                    • 承認プロセス
                    • Lightning フロー
                    • 答え

                      D