Salesforce 認定アドミニストレーター試験とは
Salesforce製品の導入に必要な基本的なカスタマイズ、設定、管理に必要な知識があることを証明します。
Salesforce 認定アドミニストレーターの過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce 認定アドミニストレーター |
|---|---|
| Ver | 0 |
| 試験日 | 2022年11月 |
| 備考 | Salesforce 過去問 |
Salesforce 認定アドミニストレーターの過去問の開始
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ユニバーサルコンテナ社の営業ユーザは、フェーズ別にグループ化された各自の進行中の商談をソースレポートとして、 ダッシュボードコンポーネントで表示する必要があります。これらの要件を満たすために、システム管理者が使用すべきレポート形式はどれですか?
A
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“ユニバーサルコンテナ社には国内用と海外用の2種類のセールスプロセスがあり、それぞれフェーズが異なります。 経営陣は、 ページレイアウトを1つにして、国内と海外のどちらの営業チームにも同じビューを表示することを求めています。
こうした要件に対応するために、システム管理者が実行すべきアクションはどれですか? 2つ選択してください。”
B,C
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“先日ある競合他社が停電で貴重なデータを喪失したことから、ユニバーサルコンテナ社は Salesforce データを確実にバックアッ プすることにしました。
システム管理者がユニバーサルコンテナ社に対してすべき説明はどれですか? 2つ選択してください。”
A,D
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“システム管理者が [ネットワークアクセス] セクションに会社のIPアドレス範囲を追加しました。
ユーザが企業ネットワークの外からログインしようとするとどうなりますか?”
A
35
“ユニバーサルコンテナ社では Salesforce の全ユーザが事前定義されたアクションを使用しています。 各部門にいくつかの新しいアクションが作成され、該当する部門のユーザに割り当てられるのを待っている状態です。
システム管理者は、事前定義されたアクションの上書き、カスタマイズされた一連の新規アクションの作成、 カスタマイズされた新しいアクションレイアウトの割り当てをどこで行いますか?”
B
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ユニバーサルコンテナ社では、自動化されたチャネルから顧客がケースを登録した後、 特定の商品品目の経験が豊富なエージェントがケースを直接所有できるようにサポートしたいと考えています。この要件に対応するのはどの機能ですか?
B
37
ユニバーサルコンテナ社には、リードにProduct_Category_cという名前のカスタム項目があります。 経営陣は、この情報がリード取引開始によって商談の一部になることを望んでいます。この要件を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか?
D
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“ユニバーサルコンテナ社では、取引先オブジェクトに非公開モデルを使用しています。 取引先は、 カスタム地域選択リストを使用 して地域を割り当てています。 ヨーロッパ地域のマネージャは、 EMEA ユーザがすべての EMEA の取引先にアクセスできるようにリクエストしています。
管理者がこの要求に答えるために行うべきアクションは何ですか?2つ選択してください。”
A,C
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“ユニバーサルコンテナ社は、ケースの割り当てルールを使用しています。 サポートチームは、 新しいケースを割り当てルールで再割り当てしたいと考えていますが、これらの再割り当てルールから既存のリードを除外したいと考えています。
このリクエストに対処するために、管理者が設定する2つのアクションは何ですか?”
A,C
40
“ユニバーサルコンテナ社では、営業が商談を利用するときに、 自分の商談と同じ競合相手に、同僚が同等の製品をうまく販売し また他の商談内容を把握できるようにする必要があります。
これを簡単にできるようにするため、 システム管理者はどの機能を使用すればよいですか?2つ選択してください。”
A,D
