Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
181
Cloud Kicks CEOは、営業チームのレポートフォルダーからレポートを実行する必要があります。CEO のアシスタントは、レポートへのアクセスを制御する必要があります。営業マネージャーは 、必要に応じてレポートを変更する必要があります。 コンサルタントはどのように要件を満たす必要がありますか?
A
182
“Cloud Kicks(CK)セールスチームは、ディストリビューターとリテーラーの2種類のリードと連 携します。 CKの経営陣は、営業チームがリードを商談に変換する前に、2つの異なるリード認定プロセ スに従うことを望んでいます。 この要件を満たすためにコンサルタントが推奨する3つのアクションはどれですか? 3つの答えを選択してください
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!”
A,D,E
183
Cloud Kicks には、アカウントのプライベート共有モデルがあります。アカウント エグゼクティブは、特定のユーザーが自分のアカウントでマーケティング オポチュニティを認定できるようにする必要があります。特定の Opportunity に対して異なるユーザーが存在する可能性があります。営業管理者は、どのユーザーが商談 に割り当てられているかを報告する必要があります。 コンサルタントはアカウントエグゼクティブに何を勧めるべきですか?
Add specific users as Opportunity team members with a role that grants Read/Write Access.
184
顧客は、1 日の制限を超える、一晩で作成されたリードの大幅な増加に気付きました。調べてみると、 リードはボットによって作成されたようです。顧客は、フォーム上のスパムを制限するため の保護手段を講じずに、標準の Web-to-Lead を使用しています。 コンサルタントは、フォームを再発行する前の防御の最前線として何を推奨する必要があり ますか?
Select Require reCAPTCHA Verification in Web-to-Lead settings.
185
Cloud Kicksは、その構成の1つをデプロイしました。管理者は別のプロセスを構築したいと考えて いますが、デプロイされたオブジェクトのほとんどを使用しています。 コンサルタントが管理者に推奨する必要があるベストプラクティスは何ですか?
C
186
Cloud Kicksチームは、できるだけ早く本番環境にデプロイする必要があるサンドボックス環境で 修正を行いました。サンドボックス環境と本番環境は、Salesforceの2つの異なるバージョ ンにあります。修正には、サンドボックスバージョンの機能が必要です。 コンサルタントはどのアクションを推奨する必要がありますか?
A
187
”
Cloud Kicks の営業部長は、作成された注文のアカウントまたは契約の詳細を変更するためのオプション を営業担当者に提供したいと考えています。 コンサルタントがこの要件を満たすために考慮する必要がある 2 つの条件はどれですか? 2 つの回答を選択してください”
A,D
188
Universal Containers(UC)は、SalesOpsチームを設立しました。販売プロセスの一環として、タス クはすべての顧客とのやり取りを追跡するために使用されます。 UCは、利用可能なセールスオペレーションチームメンバーがこれらのタスクをできるだけ 早く処理できるようにしたいと考えています。 要件を満たすためにコンサルタントが推奨するSalesforce機能はどれですか?
D
189
“Cloud Kicksは、営業チームにSalesforceを実装する過程にあります。上級管理職は採用について懸 念を持っています。
養子縁組を奨励するためにコンサルタントは何を勧めるべきですか?”
A
190
Cloud Kicksの小売製品の営業部長は、営業担当が繰り返し注文を処理できるように、注文のクロ ーンを作成できるようにしたいと考えています。 製品で注文を複製するときに考慮すべき2つのガイドラインは何ですか? 2つの答えを選択してください
A,D
