Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
151
Cloud Kicksのセールスディレクターは、組織で個人アカウントを有効にしたいと考えています。 セールスディレクターはコンサルタントにソリューションを評価してセールスチームに提示 するように依頼しました。 コンサルタントは、個人アカウントを評価するときに何を考慮する必要がありますか?
B
152
“Cloud Kicksは、組織内でマルチ通貨を有効にしました。すべての料金が設定されています 。
為替レートを調整するとどうなりますか?”
C
153
Northern Trail Outfitters (NTO) は、Salesforce の使用を拡大し、取引先での注文の追跡を開始したいと考えています。 NTO は、プロジェクトを完了するためにコンサルタントを雇いました。 コンサルタントが販売注文を実装する際に考慮する必要がある 2 つの考慮事項はどれですか? 2 つの回答を選択してください
A,D
154
Cloud Kicksには、アカウントとのマスター/詳細関係を持つカスタムオブジェクトに300,000のア カウントレコードと1,600万の請求書があります。請求書関連リストのレンダリング時間の ため、各アカウントレコードの表示には長い時間がかかります。 この問題を解決するためにコンサルタントは何をすべきですか?
D
155
Universal Containers (UC) の営業担当者は、レポートやダッシュボードが多すぎて、何が重要かを見つけるのが難しい と言っています。 コンサルタントは、この問題を解決するために何を使用することを推奨する必要があります か?
Enhanced Folder Sharing
156
Cloud Kicksは、営業担当者の商談が終了日を過ぎても営業している場合に、営業担当者に通知を 送信したいと考えています。要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください。
C,D
157
Cloud Kicks(CK)は、既存のエンタープライズリソースプランニング(ERP)システムからCKに データを移行したいと考えており、ERPの数値タイプである一意のIDを使用してデータを整 理したいと考えています。 要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
A
158
マーケティングチームは、見込み客を管理するために別のプラットフォームを使用しており 、適格な見込み客を営業チームに引き渡したいと考えています。 コンサルタントはこの要件をどのように満たす必要がありますか?
B
159
Cloud Kicksにより、Ordersは製品に対する顧客の要求を追跡および管理できるようになりました 。状態チームは、アクティブ化された注文の数量を返品または削減するプロセスを要求しま した。 この要件を満たすためにコンサルタントが推奨するSalesforceの2つの機能2つの回答を選択 してください
B,D
160
Cloud Kicks(CK)を使用した検出フェーズが終了しました。 CKは、新しいプロセスがどのように機能するかを視覚的に確認する方法を望んでいます。 CKのプロセスは複雑で、複数のスライドが必要です。 CKにこの高レベルのビューを提供するために、コンサルタントは何を設計する必要があり ますか?
C
