Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
191
Cloud Kicksは、現在のCRMアプリケーションからSalesforceに、さまざまな地域で段階的に移行 しています。現在のCRMアプリケーションは、Salesforceに移行する必要があるレガシーバ ックエンドアプリケーションに存在する顧客およびパイプライン情報を管理します。 コンサルタントは、ソースデータの移行にどのアプローチを使用する必要がありますか?
B
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“Cloud Kicks(CK)の数人のユーザーは、10,000を超えるレコードを所有しています。 CK管理者は、共有モデルに変更を加えるのにますます時間がかかることに気づきました。 問題を解決するためにコンサルタントが実装する必要がある2つのソリューションは何です か?
2つの答えを選択してください”
A,C
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Cloud Kicks(CK)の幹部は、ビジネス内の高レベルのプロセス領域を示す図を作成するように管 理者に依頼しました。CKは、この図を使用して、ビジネス全体の中でビジネスの新しい領 域のコンテキストを示すことを計画しています。 この要件を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか?
A
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Cloud Kicksは現在、単一のSalesforceインスタンス内で3つのビジネスラインをサポートしていま す。 ランニング、アスレジャー、セレブリティの共同ブランド。AtheisureのVPは多額の予算を 管理しており、多くの場合、ビジネスストーリーの優先順位を付け直し、他のグループより も先にリリースに「プロジェクトをシャドウイング」することができます。 このトピックは頻繁に取り上げられ、毎月のプロジェクト管理会議について詳しく説明しま す。これにより、他の重要なトピックをカバーするために利用できる時間が制限されます。 これらの問題に対処するためにコンサルタントが推奨する2つの戦略はどれですか? 2つの答えを選択してください
A,B
195
“Universal Containersは、製品が販売された月から始まる毎月の分割払いで、顧客が1〜3年の間に大量 注文の支払いを行えるようにする新しいプログラムを作成しています。管理者は、新しい価 格設定条件に対応し、財務部門が簡単に予測できるように、SalesCloudを構成する必要があ ります。
コンサルタントは要件を満たすために何を推奨する必要がありますか?”
A
