Sales Cloud コンサルタント PR

Salesforce Sales-Cloud-Consultant-JPN V19.65 #191〜195

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Service Cloud Consultantとは

Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。

Service Cloud Consultantの過去問の概要

試験概要
試験種別 Service Cloud Consultant JPN
Ver 19.65

191

Cloud Kicksは、現在のCRMアプリケーションからSalesforceに、さまざまな地域で段階的に移行 しています。現在のCRMアプリケーションは、Salesforceに移行する必要があるレガシーバ ックエンドアプリケーションに存在する顧客およびパイプライン情報を管理します。 コンサルタントは、ソースデータの移行にどのアプローチを使用する必要がありますか?

  • 従来のバックエンドアプリケーションから、すべての連絡先、商談、アカウントの順に移行 します。
  • 従来のバックエンドアプリケーションから、すべてのアカウント、連絡先、商談の順に移行 します。
  • すべての商談を移行してから、現在のCRMアプリケーションからアカウントと連絡先を関 連付けます。
  • 現在のCRMアプリケーションから、すべての連絡先、アカウント、商談の順に移行します 。
  • 答え

    B

    192

    “Cloud Kicks(CK)の数人のユーザーは、10,000を超えるレコードを所有しています。 CK管理者は、共有モデルに変更を加えるのにますます時間がかかることに気づきました。 問題を解決するためにコンサルタントが実装する必要がある2つのソリューションは何です か?
    2つの答えを選択してください”

    • ユーザーを役割階層の最上位に移動します。
    • ユーザーを役割階層の最下位に移動します。
    • レコードをロール階層内の別のロールに一括転送します。
    • 役割階層からユーザーを削除します。
    • 答え

      A,C

      193

      Cloud Kicks(CK)の幹部は、ビジネス内の高レベルのプロセス領域を示す図を作成するように管 理者に依頼しました。CKは、この図を使用して、ビジネス全体の中でビジネスの新しい領 域のコンテキストを示すことを計画しています。 この要件を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか?

      • サプライヤー、輸入、プロセス、アウトプット、顧客(SIPOC)図
      • 長所、短所、機会、脅威(SWOT)図
      • バリューストリームマップ
      • 機能モデル
      • 答え

        A

        194

        Cloud Kicksは現在、単一のSalesforceインスタンス内で3つのビジネスラインをサポートしていま す。 ランニング、アスレジャー、セレブリティの共同ブランド。AtheisureのVPは多額の予算を 管理しており、多くの場合、ビジネスストーリーの優先順位を付け直し、他のグループより も先にリリースに「プロジェクトをシャドウイング」することができます。 このトピックは頻繁に取り上げられ、毎月のプロジェクト管理会議について詳しく説明しま す。これにより、他の重要なトピックをカバーするために利用できる時間が制限されます。 これらの問題に対処するためにコンサルタントが推奨する2つの戦略はどれですか? 2つの答えを選択してください

        • 開発の方向性と優先順位を確認するために、ビジネスとテクノロジーのリソースを含む毎週 のオールハンズコールを作成します。
        • 開発チームを3つのユニット/トラックに分割して、各事業部門を個別にサポートします。
        • 答え

          A,B

          195

          “Universal Containersは、製品が販売された月から始まる毎月の分割払いで、顧客が1〜3年の間に大量 注文の支払いを行えるようにする新しいプログラムを作成しています。管理者は、新しい価 格設定条件に対応し、財務部門が簡単に予測できるように、SalesCloudを構成する必要があ ります。
          コンサルタントは要件を満たすために何を推奨する必要がありますか?”

          • 収益スケジュールを使用して、各製品の分割払いプランの詳細を取得します。
          • 分割払いごとに注文を作成するためのプロセスビルダーを作成します。
          • カスタムフィールドをQuotesオブジェクトに追加して、インストールの数を取得します。
          • 割賦販売の新しい価格表でデフォルト数量を12、24、および36に設定します。
          • 答え

            A