Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
131
“Universal Containersは、データをレガシーシステムからSalesforceに移行しています。 キャンペーンメンバーをインポートする際にコンサルタントが考慮すべき2つの考慮事項は どれですか?
2つの答えを選択してください。”
B,C
132
“コンサルタントは、CloudKicksでのSalesCloud実装の構築フェーズと検証フェーズを完了し ました。
コンサルタントは次にどのステップを完了する必要がありますか?”
C
133
ユニバーサルコンテナは、前年比で大幅な成長を続けています。外部の営業担当者は、自分 たちの領域が密集しすぎて適切にカバーできないと考えています。リーダーシップは、アカ ウントの割り当てをより管理しやすくするために、既存の販売地域を変更し、追加のスタッ フを雇うことを決定しました。一部の州は、1つの地域から2つ以上の小さな地域に変更され ます。このような場合、アカウントを新しい地域に再割り当てする必要があります。 営業部門は、変更がSales Cloudに反映される前に、テリトリーアカウントの割り当てを確認し、正確性を確認したい と考えています。 コンサルタントは、変更後のデータがどのようになるかを営業活動にどのように示す必要が ありますか?
C
134
最初のSalesCouldの実装でCloudKicks(CK)と協力しているコンサルタント。 CKは、営業担当者がSales Cloudを使用して、4か月以内にグローバル会議の前にアカウント、連絡先、および機会を追 跡できるようにしたいと考えています。 要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
A
135
“Cloud Kicksは、特定の製品グループをオポチュニティに追加する前に、myTrallheadの内部認定プ ロセスを通じて営業担当者を90人にする必要があります。 営業担当者がmyTrailheadバッジを完了したことを検証するために使用する必要がある2つの ソリューションはどれですか?
2つの答えを選択してください”
A,B
136
Universal Containers管理チームは、営業担当者が見込み客に連絡するためのnght時間を決定するのを 支援したいと考えています。 要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
D
137
Cloud Kicks(OC)は、フォーマルおよびアスレチックシューズのくわを販売しています。 CKは、製品の製品ファミリを使用して、各製品を対応するラインに関連付けています。 CKは現在、すべての製品を組み合わせた予想収益額を予測しています。 コンサルタントは、CKがその予測を履物ラインでどのように分割できるかを評価していま す。 CKの予測を改善するために、コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要があり ますか?
A
138
”
Cloud Kicksの各製品エンジニアは、3つの特定の製品ラインをサポートしています。3つの製品ラ インがあります。営業担当者は会社のすべての製品ラインを販売します。販売管理者は、適
切な製品エンジニアが、読み取り専用権限を持つ製品ラインの新しいオポチュニティに自動 的に割り当てられることを望んでいます。 要件を満たすためにコンサルタントが実行できる2つのアクションは何ですか? 2つの答えを選択してください”
A
139
“Cloud Kicksの販売生産性は低下傾向にありますが、競合他社はより成功しています。コンサルタ ントは、Einstein OpportunityInsightsを提案しました。 これが提供できる3つの洞察はどれですか?
3つの答えを選択してください”
C,D,E
140
“Cloud Kicksのマーケティングチームは、2つのキャンペーンの結果として作成された機会について Lightningで表示およびレポートしたいと考えています。コンサルタントが要件を満たすこと を推奨する2つの選択肢はどれですか?
2つの答えを選択してください”
A,C
