Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
171
Universal Containersはデータを分析してギャップを特定しており、…機会のあるどのアカウントに連 絡先がないかを知りたいと考えています。 このレポートを作成するためにコンサルタントが推奨する機能はどれですか?
C
172
Cloud Kicksは、Shoe of theMonthクラブのキャンペーンを実施しています。販売管理者は、キャンペーンの影響力機 能と機会を使用して、成功率を影響力のあるキャンペーンに帰することを望んでいます。 標準およびカスタムのアトリビューションモデルとの収益分配を可能にする機能はどれです か?
D
173
CloudKicksには複雑な販売プロセスがあります。多くの場合、営業担当者は、機会をさまざ まな段階に移動するタイミングを決定するのが困難です。コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?
C
174
Cloud Kicks は、見積もりプロセスを支援するためにコンサルタントを雇いました。コンサルタントは、 一部の見積もりカスタム フィールドを商談から表示する必要があると判断しました。 カスタム フィールドを実装する際、コンサルタントは何を考慮する必要がありますか?
Related Quote items on all Quotes are impacted when an Opportunity Line Item is deleted.
175
“Universal Containers(UC)は、Salesforceを使用し、従来の電子メールアラートと承認プロセスを移 行している別の会社を買収しました。 データの整合性を維持するためにコンサルタントが実行する必要がある2つのステップはど れですか?
2つの答えを選択してください”
A,D
176
“Cloud Kicks(CK)は、事前に定義された営業担当者のグループがアカウントで共同作業する販売 モデルを使用します。各グループは、特定のアカウントにも責任を負います。 CKの組織全体のデフォルトアクセスは、アカウントのパブリック読み取り/ 1に設定されています。 CKは、これがデータ品質の問題を引き起こし、担当者が範囲外のアカウントを編集したこ とを発見しました。 CKは、営業担当が任意のアカウントを表示できるようにしたいが、編集をそれらの特定の アカウントを担当する営業担当のみに制限したい。誤った編集を排除しながら営業担当が共同作業を継続できるようにするために、コンサルタ ントが推奨する2つのステップはどれですか。
2つの答えを選択してください”
B,D
177
Cloud Kicksは、消費者と企業の両方に販売したいと考えています。消費者販売チームとビジネス 販売チームは異なるステージを使用します。 コンサルタントがこの要件を満たすことができるSalesforceの2つの機能はどれですか。 2つの答えを選択してください
A,D
178
Cloud Kicksは、営業チームが昨年の同時期と比較して機会の投入に時間がかかっていることを懸 念しています。営業担当副社長は、月ごとに成約した取引の数を決定し、前月比の結果を比 較したいと考えています。 要件を満たすためにコンサルタントが取るべき2つのアクションはどれですか? 2つの答えを選択してください
A,D
179
有効化の制限により注文データの整合性を保護する 2 つのユース ケースはどれですか? 2つの答えを選択してください
C,D
180
Cloud Kicks (CK) は、マーケティング フォーカス グループの請負業者と頻繁に連携しています。 これらの請負業者は会社を頻繁に変更するため、CK はアカウントを通じて会社の履歴を保持したいと考えています。 コンサルタントは何を勧めるべきですか?
Implement the Contacts to Multiple Accounts feature.
