Service Cloud Consultantとは
Sales Cloudソリューションのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Service Cloud Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Service Cloud Consultant JPN |
|---|---|
| Ver | 19.65 |
91
Cloud Kicks(CK)は、製品の国際的な販売を開始したばかりです。経営陣は、Salesforce Opportunitiesと予測に、米ドル、ユーロ、英ポンド、日本円など、CKの見通しのそれぞれ の通貨を反映させることを望んでいます。 これが既存のCK価格表に影響を与える2つの方法はどれですか? 2つの答えを選択してください。
C
92
Cloud Kicks のコンサルタントは、売上データがすぐに古くなってしまうことに気付き、取引先データを 最新の状態に保ちたいと考えています。 コンサルタントは、現在のアカウント情報を維持するために何を推奨する必要がありますか ?
D
93
最後の要件会議中。Cloud Kicks のチーム メンバーは、次の週は会議に出席するために休みを取ると述べました。 このニュースに応じて、コンサルタントは何をすべきですか?
D
94
Cloud Kicks(CK)には、フランチャイズ販売部門とパブリック販売部門の2つの販売部門があり ます。各部門の営業担当者は、異なるユーザープロファイルを持っています。フランチャイ ズ営業部門の営業担当者は、ビジネスアカウントのみを設定できる必要があります。 コンサルタントは、この要件を満たすために何を推奨する必要がありますか?
A
95
Cloud Kicks(CK)には、Opportunityオブジェクトとのルックアップ関係を持つカスタムオブジェ クトProject__cがあります。 CKプロジェクトマネージャーは、Project__cとOpportunityの両方のデータを含むレポートを 要求しました。Project__cオブジェクトとOpportunityオブジェクトの両方からのデータを1つのレポートに 含めるには、コンサルタントは何を使用する必要がありますか?
D
96
Universal Containers は、200 万のアカウント レコードと 1,000 万の連絡先レコードを既存のレガシー CRM アプリケーションからセールス クラウドに移行することを計画しています。 コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?
D
97
“Cloud Kicks チームは、連絡先、取引先、商談をすばやく検索し、携帯電話から通話を簡単に記録する必 要があります。特定の地域ではカバレッジが限られているため、チームは外出中やインター ネットに接続していないときに顧客情報にアクセスしたいと考えています。 コンサルタントが推奨する 2 つのステップはどれですか?
2つの答えを選択してください”
B,D
98
“Universal Containers(UC)は、営業担当者が電子メールやカレンダーアプリケーションから直接、 電子メールやイベントなどの顧客とのやり取りを簡単に記録できるようにしたいと考えてい ます。UCは、Salesforceでのこれらのアクティビティについてレポートしたいと考えていま す。
コンサルタントが推奨する2つのアクションはどれですか?
2つの答えを選択してください”
A,B
99
Cloud Kicks (CK) はコンサルタントを雇って Selesforce の予測構成を分析し、CK に改善方法をアドバイスしました。コンサルタントは、バリュー プロポジション ステージで商談が一貫して表示されないことを発見しました。これにより、不正確なレポー トが作成されました。商談が一貫して表示されるようにするために、コンサルタントは何を 推奨すべきですか?
C
100
“Cloud Kicks (CK) は最近、Lightning ページの再デプロイを完了しました。CK ユーザーは、Lightning ページの読み込みが遅いと報告しています。CK の経営陣は、これが採用に与える影響を検討したいと考えています。 コンサルタントは、CK が稲妻ページを評価するために使用することを推奨する必要がある 2 つのツールはどれですか?
2つの答えを選択してください”
B,C
