Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント |
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| Ver | 0 |
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始
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Universal Containersは、新しいセルフサービスサイトの構築を検討しています。ユーザーは質問を投 稿したり、ナレッジ記事を読んだり、ケースレポートを表示したりします。ユーザーは取引 を登録したり、その他の営業活動に参加したりすることはありません。 これらの要件を満たす外部ユーザーライセンスはどれですか?
D
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Bloomington Caregivers(BC)は、Experience Cloudを使用してカスタマーエクスペリエンスサイトを作成しました。これにより、顧客は これを支払い、予定を管理し、サポートを受けてケースを開くことができます。 BCには、ExperienceCloudにパートナーのExperienceサイトもあります。同社のリーダーシ ップは、カスタマーエクスペリエンスサイトへのアクセスをパートナーと社内のSalesforce ユーザーに拡大して、より効果的にコラボレーションできるようにすることを決定しました 。 パートナーと内部ユーザーを顧客のExpenenceサイトに追加するための推奨される方法は何ですか?
C
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最近、Ursa Major Solar(UMS)は、顧客ポータルの記事の可視性を制御するためにデータカテゴリを利用す る必要がなくなったことを決定しました。ナレッジ記事を表示するには、UMSのユーザーが ポータルにログインする必要があります。 データカテゴリ以外で、UMSがナレッジ記事の可視性を制御できる別の方法は何ですか?
A
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パートナースーパーユーザーアクセスを適用できる3つのオブジェクトはどれですか? 3つの答えを選択してください
A,C,D
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“Get Cloudy Consultingのシステム管理者は、カスタマーポータルユーザーを新しく作成されたExperienc eCloudにインポートしようとしています。ただし、インポートは失敗しました。 この失敗の2つの理由は何でしょうか?
2つの答えを選択してください”
A,D
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Just- Time(JIT)プロビジョニングを介してポータルユーザーを作成する場合、何が必要ですか ?
B
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Universal Containers(CU)は、Salesforceを使用して販売およびサービスプロセスを管理してきまし た。 UCは、顧客と対話するためのExperienceCloudサイトでもあります。 UCはビジネスを成長させるためにCloudKicks(CK)Retailを買収しました。また、CKはSal esforceと、エクスペリエンスクラウド上に構築されたセルフサービスサイトを使用して、 顧客がサポートリクエストをログに記録できるようにします。 UCは現在、顧客がCKのセルフサービスサイトを使用できるようにして、より統合されたエ クスペリエンスを提供できるようにしたいと考えています。 UCがCKのサイトにログインできるように、Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
C
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“Universal Containers(UC)は、大規模なリテーナネットワークで動作します。 UCは、これらの小売業者が取引の登録を開始し、UCと協力して売上に変換することを望ん でいます。
Experience Cloudコンサルタントはどのユーザーライセンスを推奨する必要がありますか?”
B
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Dreamscape Flowersは最近、北米、ヨーロッパ、およびアジア太平洋地域向けに3つのExperienceCloud サイトを立ち上げました。コミュニティマネージャーはSalesforceCommunities Managementパッケージをインストールし、採用とエンゲージメントに関する有用な洞察を 得ています。 コミュニティマネージャーの毎週の会議で、ヨーロッパのコミュニティマネージャーは、事 前構成されたInsightsレポートをExperienceCloudサイトに使用できないと述べました。 この問題の理由は何ですか?
C
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“有効なパートナーアカウントからパートナーユーザーを作成するために必要な手順を正確に
順序付けるものは何ですか?”
4)[パートナーユーザーを有効にする]を選択します。 5) 保存します。”
3)[パートナーアカウントを有効にする] を選択します。 4)ユーザーレコードを編集して、正しい役割とプロファイルを割り当てます。 5) 保存します。 ”
2)パートナーアカウントの連絡先を表示します。
3) [外部ユーザーの管理] を選択します。
4)[パートナーアカウントを有効にする]を選択します。
5) 保存します。”
C
