Salesforce認定セールスエキスパート
認定セールスエキスパートは、顧客起点のアプローチに基づく方法論を使い、優れた営業の模範を実証できるプロフェッショナルです。試験問題は日本語で出題されます。
Salesforce認定セールスエキスパートの概要
| 試験種別 | Salesforce認定セールスエキスパート |
|---|---|
| Ver | – |
41
営業担当が願客のビジネス課題を探るとき、ホワイトボーディング（会話した内容をファシリテータがまとめながら可視化すること）はどのように活用できますか？
B
42
商談管理において、営業担当が確固たる信頼を獲得し、顧客の組織の決定権を持つ人物とつながることが重要なのはなぜですか？
C
43
“顧客からオブジェクションを受けた営業担当はそれでもなお、相手の意見を尊重しています。
営業担当はどんな姿勢で顧客の話に耳を傾けていますか？”
A
44
“提案書を提示した営業担当が、その価値や内容が見込み客の認識と一致しているかどうかチェックしています。
現在はセールスプロセスのどのフェーズですか？”
B
45
“新任の営業担当が、商談成立に時間がかかりすぎるというフィードバックを受け取りました。
この点を改善するために取り組むべきことは何ですか？”
C
46
“営業担当はコールドコールを実施する見込み容のリストをもっていますが、コールドコールが有益かどうか定かではありません。メンターと話し合った後、営業担当は必要な情報を手に入れ、実施する準備を整えました。
コールドコールを実施するメリットの1つは何ですか？”
C
47
新しいパイプラインを生成する際に、マーケティングやサービスなどの部門と協力することが重要なのはなぜですか？
A
48
営業担当がマーケティングと連携して、パイプラインの健全性を向上させるにはどうすればよいですか？
B
49
“営業担当の会社は業務がサイロ化されているため、更新に関するインサイトを得ることができません。
営業担当がサイロの壁を超えてパイプラインのデータの整合性を改善するにはどうすればよいですか？”
C
50
“Universal Containers （UC）社の営業担当は、パイプラインの健全性を維持するよう経営陣からプレッシャーをかけられています。
管理職を満足させるために、営業担当が実践できるベストプラクティスはどれですか？”
B
