Salesforce認定セールスエキスパート
認定セールスエキスパートは、顧客起点のアプローチに基づく方法論を使い、優れた営業の模範を実証できるプロフェッショナルです。試験問題は日本語で出題されます。
Salesforce認定セールスエキスパートの概要
| 試験種別 | Salesforce認定セールスエキスパート |
|---|---|
| Ver | – |
11
“エグゼクティブリーダーシップチームは、すべての営業担当者が顧客との関係に与える影響を理解できるよう、専門のセールスコーチを派遣しています。
営業担当を指導するセールスコーチが重点的に取り組むべきことは次のうちどれですか？”
A
12
.願客の戦略的優先事項や要件の実現を支援するために、お客様と信頼のおける関係性（つながり）を構築して維持するために、営業担当が重視すべき点は何ですか？
A
13
“営業担当は、自社のロイヤルカスタマーであり、ソリューションを他者に勧める可能性が高く、組織で尊敬されている人々からの紹介で新しい購入者を開拓したいと考えています。
どのような願客にコンタクトをとることが望まれますか？”
C
14
“営業担当は、相手が日頃から使用しているプラットフォームを活用して見込み客とやりとりしたいと考えています。
営業担当が実践すべきアプローチはどれですか？”
A
15
“営業担当は、門を閉ざす人物の存在があり、意思決定者まで会話を進めることに課題を抱えています。
意思決定権者に取り次いでもらうよう取引先費任者を説得するにはどうすればよいですか？”
A
16
“営業担当は独創的な問題解決プロセスを用いて、顧客が画期的な解決策を見出せるようにしています。
このアプローチを何といいますか？”
C
17
“営業担当は営業マネージャーからコールドコールキャンペーンのリーダーに任命されました。
何から始めればよいですか？”
C
18
“営業担当は、会社が発売する新商品の見込み客を獲得するためにコールドコールを実施しています。
見込み客を会話に引き込み、新商品を売り込むにはどうすればよいですか？”
A
19
“営業担当が権威ある業界カンファレンスに参加する計画を立てています。
カンファレンスへの参加の投資対効果を最大にするにはどうすればよいですか？”
C
20
“営業担当はある願客と長期的な関係を育んでいましたが、突然、その顧客から苦情が寄せられ、難しい会話に対処する必要に迫られています。
主導権を握って会話を進めるために、営業担当が実行すべき最初のステップは何ですか？”
A
