Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントとは？
Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントは、企業の顧客エンゲージメント強化と売上向上を支援する専門家です。Salesforce Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）の導入、設定、運用、分析、改善まで幅広く担当し、顧客とのより深い関係構築とビジネス成長を導きます。
高度なマーケティングオートメーションスキルと分析力、コミュニケーション能力を備え、お客様の課題を的確に捉え、最適なソリューションを提案・実行できる人材が求められます。
Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | |
|---|---|
| Ver | |
| 試験日 | 2024年 1月 |
| 備考 |
51
“LenoxSoft が、 Salesforce 組織のキャンペーンページレイアウトに Engagement History 総計値項目を追加しましたが、この項目の値がすべて「0」になっています。
この問題を説明すると思われる文はどれですか?”
C
52
“LenoxSoft には、 Salesforce にリードと取引先責任者の大規模なデータベースがあります。 これらのリードと取引先責任者の情報の一部は、カスタム項目に保存されています。 LenoxSoft は、これらのリードや取引先責任者を Marketing Cloud Account Engagement にインポートしておらず、 また、 Account Engagement にカスタム項目を設定していません。
Account Engagement での最初のステップはどれですか?”
D
53
“LenoxSoft のマーケティングチームは、営業チームとマーケティングチームのユーザーが、 Engagement History 組み込みダッシュボードを使用して重要なデータを検索して視覚化できるようにしたいと考えています。
ユーザーが Salesforce のキャンペーンレコードや取引先レコードで Marketing Cloud Account Engagement のエンージメントデータを検索可能にするために、システム管理者が実行する必要のある手順はどれですか? 2つ選択してください。
2個の回答を選択”
A,C
54
“LenoxSoft の目標のひとつは、コールドリードがアクティビティを実行するようになるまで継続的に再エンゲージしてくれるようEngagement Studio のプログラムを効果的に使用することです。 これを実現するために、マーケティングチームはコールドリードのリストを作成する必要があります。
これらのプロスペクトをセグメント化するための最適なユースケースは、次のうちどれですか?”
A
55
“LenoxSoft のマーケティングチームは、欧州から Web サイトにアクセスしたビジターが、各自の Web サイトアクティビティのトラッキングにオプトインできるようにしたいと考えています。
この目的を達成するにはどうすればよいですか?”
します。”
C
56
営業ユーザーやマーケティングユーザーが組み込みダッシュボードにアクセスするための要件は何ですか?
B
57
“LenoxSoft の Salesforce システム管理者が Marketing Cloud Account Engagement のプロビジョニング時に、 B2BMA インテグレーションという新しいユーザーが作成されていることに気が付きました。
この新しいユーザーに関する説明はどれですか?”
C
58
“Lenox Soft では、ハードウェアに不具合が生じたときに、サービス技術者を顧客の施設に派遣しています。 サービスコール後、 カスタマーサービスの満足度評価が記録され、 Salesforce のケースオブジェクトに保存されます。 LenoxSoft のマーケティングチームは、評価が高い (8)プロスペクトを「満足」 プロスペクトとして分類したいと考えています。 「満足」の顧客は、特定の Engagement プログラムに自動的に追加され、今後のアップセルの対象になります。
Marketing Cloud Account Engagement でこの処理を実現する適切なプロセスはどれですか?”
B
59
“LenoxSoft は Marketing Cloud Account Engagement でファーストパーティトラッキングを有効化しました。
ビジターが適切にトラッキングされるようにするために実行すべきアクションは何ですか?”
B
60
“LenoxSoft では、米国、南米、 カナダの3種類のAccount Engagement ビジネスユニット (BU) を使用しています。 各 BU のマーケティングチームは、関連性の高い特定の商談のみが BU と同期するようにしたいと考えています。
この要件を満たすために、 何を設定すべきですか?”
B
