Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントとは？
Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントは、企業の顧客エンゲージメント強化と売上向上を支援する専門家です。Salesforce Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）の導入、設定、運用、分析、改善まで幅広く担当し、顧客とのより深い関係構築とビジネス成長を導きます。
高度なマーケティングオートメーションスキルと分析力、コミュニケーション能力を備え、お客様の課題を的確に捉え、最適なソリューションを提案・実行できる人材が求められます。
Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | |
|---|---|
| Ver | |
| 試験日 | 2024年 1月 |
| 備考 |
1
“営業チームは、購入対象者として適しているものの、まだ購入準備に至っていないリードのグループを特定しました。
このリードが購入準備に至るまで、 マーケティングチームは何をすべきですか?”
C
2
“マーケティングチームが、リードの購入準備状態を評価する数種のコンテンツを公開しています。 これらの評価は Account Engagementフォームの背後でゲーティングされます。チームは、プロスペクトが各種のコンテンツをどのように操作したかに応じて Account Engagement のテーブルを絞り込めるようにしたいと考えています。
この処理を可能にする戦略はどれですか?”
D
3
“LenoxSoft の営業チームは、 [製品への関心] フォームから大量のリードを獲得しています。 リードの多くは所在地が米国外です。
LenoxSoft は米国の顧客にしか販売していないため、営業チームから、これらのインバウンドリードが割り当てられる前に、国に基づいて評価されるようにして欲しいと頼まれました。
フォームを登録した人のうち適格と評価されたプロスペクトのみが新規リードとして営業チームに送信されるようにする方法はどれですか?”
D
4
“LenoxSoft のマーケティングチームは、新規リードの取引開始数が最大であったホワイトペーパーを追跡し、それに似たホワイトペーパーを作成したいと考えています。
Salesforce の統計情報としてレポートするために実行すべきアクションはどれですか?”
A
5
“Marketing Cloud Account Engagement システム管理者が、 Account Engagement ユーザーのメールアドレスがすべて変更されていることに気が付きました。
この変更の根本原因は何ですか?”
D
6
“LenoxSoft のマーケティングチームは、ある繰り返しプログラムを使用して、 見込みのないリードやエンゲージしていないリードを継続的に育成したいと考えていますが、プログラム経由で送信されるメールのコンテンツを、プロスペクトがプログラムにエントリした回数に応じて調整する予定です。
そこで、 [Repeated Engagement (プログラムの繰り返し回数)] というカスタム項目を作成し、 プロスペクトがプログラムにエントリするたびに項目値が1つ増えるようにすることにしました。
チームがこの方法を使用して、上記のニーズを満たすにはどうすればよいですか?”
A
7
“LenoxSoft は北米と欧州の両方で事業を展開し、各地域に個別の Account Engagement ビジネスユニット (BU) を設けています。
特定のユーザーが BU 間を簡単に移動して両地域のアセットにアクセスできるようにするために、システム管理者はどのように設定すべきですか?”
C
8
“LenoxSoft では Web サイト上の 「お問い合わせ」フォームに Salesforce の Web-to- リードフォームを使用しています。 このフォームを次の要件と共に Marketing Cloud Account Engagement に統合したいと考えています。
Account Engagement と Salesforce の両方で重複を回避するフォームビュー数と登録数に基づいてプロスペクトをセグメント化するリード生成戦略のうち、両方の前提条件を満たすのはどれですか?”
D
9
“LenoxSoft の Web 開発者がマーケティングチームに、会社の Web サイトにはすでに Google Analytics トラッキングコードが適用されているため、 Account Engagement トラッキングコードは不要であると説明しました。
Account Engagement トラッキングコードを実装する利点として考慮すべき点を2つ選択してください。
2 個の回答を選択”
B,C
10
“LenoxSoft は、プロスペクトがメール登録を解除していることに気が付き、 プロスペクトのメール登録解除が意図的なもので、誤操作ではないことを確認したいと考えています。
興味を持ったプロスペクトに再登録の機会を提供するために、 何を実施すべきですか?”
C
