Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントとは
認定 Experience Cloud コンサルタントに は、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキ ルがあります。また、プラットフォームの問題 のトラブルシューティングと解決に関するエ キスパートでもあります。
試験問題は日本語で出題されます。
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタント試験の過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント |
|---|---|
| Ver | – |
| 試験日 | – |
| 備考 | Salesforce 過去問 Experience Cloud |
Salesforce認定 Experience Cloud コンサルタントの試験問題の過去問の開始
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Universal Containersは最近、顧客とパートナー向けのLightningコミュニティを開始しました。 内部チームは、会社の製品とパートナーのオンボーディングに関するナレッジ記事を作成しました。 コミュニティクラウドコンサルタントがトピックを割り当てて、コミュニティで記事を簡単に見つけられるようにする方法。
A
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ユニバーサルコンテナは、コミュニティへのパブリックアクセスを有効にする必要があります。 Salesforce管理者はこの要件をどのように満たすべきですか？
C
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Universal Containers（UC）は、Service Cloudを使用して、チャット、電話、および電子メールからのケースを処理しています。 UCは、ナレッジとアーティクルを有効にすることにより、いくつかのカスタマーサポートの質問をオフロードするためのパブリックセルフサービスコミュニティを作成しました。 UCは、ユーザーがコミュニティにログインせずにケースを作成できることを望んでいます。 この要件を満たすために、管理者が有効にする必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選んでください
A,C
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ユニバーサルコンテナコミュニティマネージャーは、コミュニティの採用と関与をより適切に測定したいと考えています。 マネージャーはどのアプローチを使用すべきですか？
A
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Universal ContainersはSalesforce Filesを活用しており、顧客のコミュニティユーザーが利用できるようにする必要があります。 ライセンスに基づいてSalesforceファイルを編集および削除できるのはどのユーザーですか？
C
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コーヒー会社が世界中で公開ブランドを立ち上げています。 消費者は、ブランドに関するすべての関連情報を1か所で見る必要があります。 ブランドアドバイザーは、パートナーになるための申請書を提出することもできます。 コーヒー会社の管理者は、これらの要件をどのように満たすべきですか？
C
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Universal Containersは、Internet Explorer 9およびSalesforce Mobileアプリからアクセスできる必要があるコミュニティを立ち上げることを計画しています。 Community Cloudコンサルタントがこの要件を満たすために使用できるSalesforceの3つの追加とユーザーライセンスの組み合わせはどれですか？ 3つの答えを選んでください
A,B,D
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ノーザントレイルアウトフィッターズは、ユーザーとトレッキング用具のカスタマーサービスコミュニティをリリースしました。 ユーザーは、コミュニティで質問したり回答したりできます。 顧客は、特定の製品に関するコミュニティに投稿された新しい質問や情報の通知方法を尋ねてきました。 管理者は何を推奨すべきですか？
B
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ユニバーサルコンテナ（UC）が新しいカスタマーコミュニティと共に稼働しました。 UCは、新しいビジネスチャンスが成約済みとしてマークされたときに、関連する連絡先のコミュニティユーザーを自動的に作成したいと考えています。 Community Cloudコンサルタントは、これを達成するためにどのアプローチを推奨すべきですか？
A
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Universal Containersは、カスタマーコミュニティライセンスを使用します。 最大の顧客の1つがレポートの実行を希望しています。 Universal Containersがこの要件を満たすことを許可するライセンスの種類は何ですか？
D
