上級アドミニストレーター PR

Salesforce 認定上級アドミニストレーターの試験対策 #181〜190

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Salesforce 認定上級アドミニストレーター試験とは

Salesforce製品の高度な管理機能をカスタマイズ、設定、管理に必要な知識があることを証明します。

Salesforce 認定上級アドミニストレーターの過去問の概要

試験種別 Salesforce 認定上級アドミニストレーター
Ver WI22
試験日 2021年12月
備考 Salesforce 過去問

Salesforce 認定上級アドミニストレーターの過去問の開始

問題 1

“財務VP がレコードを確認中、ローン申請者が承認されたか代替商品を案内されたかを示す情報に不備のあることに気が付きました。この情報は、営業サイクルの途中で選択リストを使用して収集されます。
商談を完了する前にこの項目が必ず入力されているようにするにはどうすればよいですか?”

  • ワークフロールールを作成する
  • ページレイアウトでこの項目を必須にする
  • 項目レベルセキュリティでこの項目を必須にする
  • 入力規則を作成する

  • D

    問題 2

    Developer Edition 組織から他の組織にメタデータをリリースするにはどのリリースツールを使用できますか?2つ選択してください。

  • 変更セット
  • Visual Studio Code 向け Salesforce 拡張機能
  • データローダ
  • Ant移行ツール

  • B,D

    問題 3

    “ユニバーサルコンテナ社の管理者は、上位5件の顧客の商談と活動を表示する取引先管理ダッシュボードを作成するよう依頼されました。
    この要件を満たすために、管理者はどのダッシュボード機能を使用する必要がありますか?”

  • ダッシュボードで結合レポートを使用する
  • ダッシュボードでマトリックスレポートを使用する
  • ダッシュボード検索条件
  • 動的ダッシュポード

  • B

    問題 4

    “サポートマネージャが、同じようなスキルやヘルプ記事を要した他のケースを見つけ出す手段を求めています。こうした手段があれば、お客様に繰り返し生じる問題への対応に適したサポートエージェントをすぐに見つけることができます。
    この場合に役立つオブジェクトリレーションはどれですか?”

  • 階層関係
  • 自己参照
  • 間接関係
  • 主従関係

  • C

    問題 5

    記事マネージャが必ず、指定された値をカスタム記事項目に使用するには、システム管理者は何を行えばいいですか?

  • 記事の入力規則を作成する
  • 要件ごとに異なるレコードタイプを作成する
  • ページレイアウトで項目を必須にする
  • 項目の連動関係を使用する

  • D

    問題 6

    “カスタマーコミュニティに Experience Cloud を使用している Ursa Major Solar では、基本的な質問に答え、さらなるサポートが必要な場合にはトピックと対応可能状況に応じてお客様を適切なエージェントに転送するチャットボットをサイトに導入したいと考えています。
    システム管理者がこの要望に対応するために設定すべき機能はどれですか?2つ選択してください。”

  • 連絡要求フロー
  • オムニチャネル
  • Web-to-ケースフォーム
  • スキルベースのルーティング

  • B,D

    問題 7

    “ユニバーサルコンテナ社では、従業員の年次レビューに必要な情報を格納するため、カスタムオブジェクトを作成しました。従業員が自身のレコードにのみアクセスできるようにする必要があります。管理者は、このオブジェクトに対する組織の共有設定を非公開にしましたが、従業員のマネージャーはメンバーのレコードにアクセスができます。
    マネージャによるアクセスをできなくするために、追加となる作業はどれですか?”

  • 各プロファイルから、カスタムオブジェクトの手動共有のチェックを外す
  • マネージャのプロファイルから、カスタムオブジェクトへのアクセス権を取り除く
  • 共有設定の階層を使用したアクセス許可のチェックを外す
  • 共有設定から、共有ルールの再適用をする

  • C

    問題 8

    変更セットを使用して承認プロセスを移行するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか?

  • 変更セットには、ソース組織の有効承認プロセスの順序は含まれない
  • 対象組織にいったんリリースされると、承認プロセスの一意の名前は変更できない
  • 変更セットには、ソース組織の承認および却下アクションが含まれない
  • 標準オブジェクトのカスタム項目は、対象組織に手動で追加する必要がある

  • A

    問題 9

    “Cloud Kicks のシステム管理者が、新年度の準備の一環として価格表を更新しています。オプションから削除できない価格表が1つあります。
    この問題の原因と考えられる設定はどれですか?2つ選択してください。”

  • 価格表が無効になっている
  • 価格表に待機中のワークフローアクションがある
  • 価格表が承認プロセスに関連付けられている
  • 価格表がアーカイブされている

  • B,C

    問題 10

    “ユニバーサルコンテナ社では、レコードの割り当てにエンタープライズテリトリー管理を活用しています。各テリトリーに割り当てられているユーザは1人のみです。営業担当があるリードを商談に変換します。このリード所有者は商談が変換された取引先と同じテリトリーに属しています。
    商談の割り当てがどのようになると予想されますか?”

  • 商談が取引先と同じテリトリーに割り当てられ、商談所有者がテリトリーの唯一のメンバーになる
  • 商談が取引先と同じテリトリーに割り当てられ、リード所有者が商談所有者になる
  • 商談がテリトリーの売上予測マネージャに割り当てられる
  • 商談が取引先と同じテリトリーに割り当てられ、リード所有者が商談所有者になる。リード所有者がテリトリーの無効のメンバーとして追加される。

  • B