Salesforce 認定上級アドミニストレーター試験とは
Salesforce製品の高度な管理機能をカスタマイズ、設定、管理に必要な知識があることを証明します。
Salesforce 認定上級アドミニストレーターの過去問の概要
| 試験種別 | Salesforce 認定上級アドミニストレーター |
|---|---|
| Ver | WI22 |
| 試験日 | 2021年12月 |
| 備考 | Salesforce 過去問 |
Salesforce 認定上級アドミニストレーターの過去問の開始
問題 1
“財務VP がレコードを確認中、ローン申請者が承認されたか代替商品を案内されたかを示す情報に不備のあることに気が付きました。この情報は、営業サイクルの途中で選択リストを使用して収集されます。
商談を完了する前にこの項目が必ず入力されているようにするにはどうすればよいですか？”
D
問題 2
Developer Edition 組織から他の組織にメタデータをリリースするにはどのリリースツールを使用できますか？２つ選択してください。
B,D
問題 3
“ユニバーサルコンテナ社の管理者は、上位５件の顧客の商談と活動を表示する取引先管理ダッシュボードを作成するよう依頼されました。
この要件を満たすために、管理者はどのダッシュボード機能を使用する必要がありますか？”
B
問題 4
“サポートマネージャが、同じようなスキルやヘルプ記事を要した他のケースを見つけ出す手段を求めています。こうした手段があれば、お客様に繰り返し生じる問題への対応に適したサポートエージェントをすぐに見つけることができます。
この場合に役立つオブジェクトリレーションはどれですか？”
C
問題 5
記事マネージャが必ず、指定された値をカスタム記事項目に使用するには、システム管理者は何を行えばいいですか？
D
問題 6
“カスタマーコミュニティに Experience Cloud を使用している Ursa Major Solar では、基本的な質問に答え、さらなるサポートが必要な場合にはトピックと対応可能状況に応じてお客様を適切なエージェントに転送するチャットボットをサイトに導入したいと考えています。
システム管理者がこの要望に対応するために設定すべき機能はどれですか？２つ選択してください。”
B,D
問題 7
“ユニバーサルコンテナ社では、従業員の年次レビューに必要な情報を格納するため、カスタムオブジェクトを作成しました。従業員が自身のレコードにのみアクセスできるようにする必要があります。管理者は、このオブジェクトに対する組織の共有設定を非公開にしましたが、従業員のマネージャーはメンバーのレコードにアクセスができます。
マネージャによるアクセスをできなくするために、追加となる作業はどれですか？”
C
問題 8
変更セットを使用して承認プロセスを移行するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか？
A
問題 9
“Cloud Kicks のシステム管理者が、新年度の準備の一環として価格表を更新しています。オプションから削除できない価格表が1つあります。
この問題の原因と考えられる設定はどれですか？２つ選択してください。”
B,C
問題 10
“ユニバーサルコンテナ社では、レコードの割り当てにエンタープライズテリトリー管理を活用しています。各テリトリーに割り当てられているユーザは1人のみです。営業担当があるリードを商談に変換します。このリード所有者は商談が変換された取引先と同じテリトリーに属しています。
商談の割り当てがどのようになると予想されますか？”
B
