Experience-Cloud-Consultant とは
Salesforce Experience Cloudのコンサルタントとして必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Experience-Cloud-Consultantの過去問の概要
| 試験種別 | Experience-Cloud-Consultant |
|---|---|
| Ver | V13.75 JPN |
11
Universal Containersは、新しいセルフサービスサイトの構築を検討しています。ユーザーは質問を投 稿したり、ナレッジ記事を読んだり、ケースレポートを表示したりします。ユーザーは取引 を登録したり、その他の営業活動に参加したりすることはありません。 これらの要件を満たす外部ユーザーライセンスはどれですか?
D
12
Bloomington Caregivers(BC)は、Experience Cloudを使用してカスタマーエクスペリエンスサイトを作成しました。これにより、顧客は これを支払い、予定を管理し、サポートを受けてケースを開くことができます。 BCには、ExperienceCloudにパートナーのExperienceサイトもあります。同社のリーダーシ ップは、カスタマーエクスペリエンスサイトへのアクセスをパートナーと社内のSalesforce ユーザーに拡大して、より効果的にコラボレーションできるようにすることを決定しました 。 パートナーと内部ユーザーを顧客のExpenenceサイトに追加するための推奨される方法は何ですか?
C
13
最近、Ursa Major Solar(UMS)は、顧客ポータルの記事の可視性を制御するためにデータカテゴリを利用す る必要がなくなったことを決定しました。ナレッジ記事を表示するには、UMSのユーザーが ポータルにログインする必要があります。 データカテゴリ以外で、UMSがナレッジ記事の可視性を制御できる別の方法は何ですか?
A
14
パートナースーパーユーザーアクセスを適用できる3つのオブジェクトはどれですか? 3つの答えを選択してください
A,C,D
15
“Get Cloudy Consultingのシステム管理者は、カスタマーポータルユーザーを新しく作成されたExperienc eCloudにインポートしようとしています。ただし、インポートは失敗しました。 この失敗の2つの理由は何でしょうか?
2つの答えを選択してください”
A,D
16
Just- Time(JIT)プロビジョニングを介してポータルユーザーを作成する場合、何が必要ですか ?
B
17
Universal Containers(CU)は、Salesforceを使用して販売およびサービスプロセスを管理してきまし た。 UCは、顧客と対話するためのExperienceCloudサイトでもあります。 UCはビジネスを成長させるためにCloudKicks(CK)Retailを買収しました。また、CKはSal esforceと、エクスペリエンスクラウド上に構築されたセルフサービスサイトを使用して、 顧客がサポートリクエストをログに記録できるようにします。 UCは現在、顧客がCKのセルフサービスサイトを使用できるようにして、より統合されたエ クスペリエンスを提供できるようにしたいと考えています。 UCがCKのサイトにログインできるように、Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
C
18
“Universal Containers(UC)は、大規模なリテーナネットワークで動作します。 UCは、これらの小売業者が取引の登録を開始し、UCと協力して売上に変換することを望ん でいます。
Experience Cloudコンサルタントはどのユーザーライセンスを推奨する必要がありますか?”
B
19
Dreamscape Flowersは最近、北米、ヨーロッパ、およびアジア太平洋地域向けに3つのExperienceCloud サイトを立ち上げました。コミュニティマネージャーはSalesforceCommunities Managementパッケージをインストールし、採用とエンゲージメントに関する有用な洞察を 得ています。 コミュニティマネージャーの毎週の会議で、ヨーロッパのコミュニティマネージャーは、事 前構成されたInsightsレポートをExperienceCloudサイトに使用できないと述べました。 この問題の理由は何ですか?
C
20
“有効なパートナーアカウントからパートナーユーザーを作成するために必要な手順を正確に
順序付けるものは何ですか?”
4)[パートナーユーザーを有効にする]を選択します。 5) 保存します。”
3)[パートナーアカウントを有効にする] を選択します。 4)ユーザーレコードを編集して、正しい役割とプロファイルを割り当てます。 5) 保存します。 ”
2)パートナーアカウントの連絡先を表示します。
3) [外部ユーザーの管理] を選択します。
4)[パートナーアカウントを有効にする]を選択します。
5) 保存します。”
C
