Experience-Cloud-Consultant とは
認定 Sales Cloud コンサルタントは、顧客の長期的な成功に貢献する持続可能かつスケーラブルな Sales Cloud ソリューションを設計および実装するエキスパートです。
試験問題は日本語で出題されます。
Experience-Cloud-Consultantの過去問の概要
試験概要
試験種別 | Experience-Cloud-Consultant |
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Ver | V13.75 JPN |
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Universal Containers(UC)には、個人アカウントを使用してすべてのB?C顧客を追跡および管理す るB2C顧客部門があります。 UCは、Salesforce ExperienceCloudを使用してB2Cサイトをセットアップしました。 B?CビジネスのVPは、顧客が独自のユーザーアカウントを作成できるように、ポータルで の自己登録を有効にしたいと考えています。 B2Cサイトで自己登録する新規ユーザーがSalesforceで個人アカウントとしてキャプチャさ れるように、UCのExperience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?
ポータルで自己登録する各ユーザーの個人アカウントを作成するカスタム自己登録ページと Apexハンドラーを作成します。 Experience Workspaceの下の標準の自己登録構成を使用し、デフォルトのアカウントフィールドを空の ままにします。 ユーザーをデフォルトのビジネスアカウントに割り当てるExperience Workspaceの標準の自己登録構成を使用してから、アカウントにトリガーを作成して、各ユ ーザーの個人アカウントを作成します。 Aアカウントレコードタイプへのアクセスをサイトゲストユーザーのみの個人アカウントレ コードタイプに制限するため、作成されるアカウントはすべて 82
Ursa Major Solarは、カスタマーポータルのナビゲーションメニューを垂直にすることを望んでいます。
これを可能にする2つのオプションはどれですか?
2つの答えを選択してください。
デフォルトのナビゲーションを編集します AppExchangeからアプリをダウンロードします ヘッダーの位置を修正します。 カスタムコードを書く 83
CloudKicksのExperienceCloudsiteマネージャーは、コミュニティメンバーの評判を高めまし た。ExperienceCloudコンサルタントの推奨に従って、すぐに使用できる機能を使用することが決定されました。 サイトマネージャーが自動化を有効にすると、自動的に発生する2つのことはどれですか。 2つの答えを選択してください。
カスタマーポータルメンバーは、他のメンバーにバッジを提供することができます。 非アクティブなメンバーとアクティブなメンバーには、デフォルトのレピュテーションポイ ントが割り当てられます。 Chatterの影響は、プロファイルページの[投稿]セクションから削除されました。 デフォルトのポイントシステムと一連のレピュテーションレベルが利用可能になります。 84
データカテゴリに関する2つの説明のうち正しいものはどれですか。 2つの答えを選択してください。
子ロールは、親ロールより多くのデータカテゴリを表示できません。親ロールの可視性が変 更されると、子ロールのカテゴリ可視性は親のカテゴリ可視性にリセットされます。 カスタマーポータルユーザーとパートナーポータルユーザーは、デフォルトでアカウント( 所有者)マネージャーに割り当てられたロールのデータカテゴリの可視性設定を継承します 。 カテゴリがカスタム設定でユーザーに表示されるか、デフォルトで表示される場合、その子 カテゴリと親カテゴリは含まれません。 翻訳された記事はマスター記事データカテゴリに従いません。したがって、翻訳された記事 を別のデータカテゴリに割り当てることができます。 85
No More Homelessness(NMH)は、地元のイベントでボランティアの機会にサインアップできるボ ランティア向けの公開サイトを作成しようとしています。登録するたびに、カスタムイベン ト登録オブジェクトのレコードが作成されます。 ゲストユーザーが作成したレコードについて、NMHが留意すべき3つの考慮事項はどれです か。
3つの答えを選択してください。
ゲストユーザーが作成したレコードの所有者としてキューを割り当てることはできません。 可能であれば、クエストユーザーが作成したレコードの所有者としてキューを作成して割り 当てる必要があります。 ゲストによって作成されたレコードのデフォルトの所有者を設定することはExperienceCloudサイトのオプションです。 デフォルトの所有者は、ゲストユーザーによって作成されたレコードを表示するために読み 取り/書き込みアクセス権を必要としません。 組織内のアクティブなユーザーは、ゲストユーザーによって作成されたレコードのデフォル トの所有者として割り当てることができます。 86
No More Homelessness(NMH)とDreamHouse Realty(DR)は、低所得の高齢者に無料の住宅を提供するために取り組んでいます。 NMHのソーシャルワーカーは、DRの不動産業者が所有する記録にアクセスする必要があり ます。
Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有のために何を推奨する必要がありますか?
役割階層 共有セット 共有ルール スーパーユーザー 87
Ursa Major Solarは、ユーザーがカスタマーポータルでキーワードを検索するときに、SalesforceCMS のコンテンツを照会することを望んでいます。
Global Search .n ExperienceBuilderがSalesforceCMSでコンテンツをクエリするには、どの設定をオンにする 必要がありますか?
コミュニティをアクティブ化する必要があります。 共有ルールを読み取り/書き込みに設定する必要があります。 選択したCMSチャネルで検索を有効にする必要があります。 顧客インサイトの収集データを選択する必要があります。 88
ノーザントレイルアウトフィッターズ(NIO)は、ビジネスのB2B部分のアカウントを管理 する方法を検討しています。 NIOは、B2Cビジネスに個人アカウントを使用し、B2Bビジネスに関連する連絡先を持つビ ジネスアカウントを使用します。 NTOには、非常に大規模なB2B顧客アカウントがいくつかあります。これらのアカウントに は、親アカウントレベルのユーザーに表示する必要がある、部門レベルの部門と商談を表す 子アカウントがあります。 NIOにはCustomerCommunityPlusライセンスがあります。 NTOはパートナーコミュニティでアカウントをどのように管理する必要がありますか?
標準の役割階層設定部門を子アカウントとして拡張します。 外部アカウント階層設定部門を子アカウントとして有効にします。 ビジネスアカウントと共有セットのある連絡先を使用して、必要に応じて追加のレコードア クセスを許可します。 NTOには個人アカウントがあるため、外部アカウント階層を使用できず、グループと共有ル ールを使用して 89
コンサルタントは、新しい組織のクライアントにエクスペリエンスを設定しています。クラ イアントは、外部ユーザーに標準プロファイルを使用することを主張します。 エクスペリエンスで標準プロファイルを使用するには、どの手順が必要ですか?
自己登録、ユーザー作成、およびログ記録に標準の外部プロファイルの使用を許可する ”を有効にする必要があります。 「標準の外部プロファイルを許可する」チェックを使用して権限セットを作成し、すべての 外部ユーザーに割り当てます。 標準プロファイルで、[自己登録、ユーザー作成、およびログインに標準の外部プロファイ ルを使用することを許可する]が[True]に設定されていることを確認します。 カスタマーコミュニティプラスログインエクスペリエンスライセンスを使用する必要があり ます。 90
委任された管理者には、どの3つの権限が含まれていますか? 3つの答えを選択してください
外部ユーザーレコードを作成および編集します。 外部ユーザーのオブジェクトアクセスを管理します。 外部ユーザーを複数のアカウントに追加します。 食加します 外部ユーザー用の新しいパスワードを生成します。 アカウントの外部ユーザーの権限セットを管理します。